Motivieren, führen, klären – Kommunikation, die wirkt!

Ausbildungsergebnisse optimieren durch konstruktive Gespräche 

In einer zunehmend komplexen Arbeitswelt sind professionelle Gesprächsführung, konstruktives Feedback und ein souveräner Umgang mit schwierigen Situationen essenzielle Kompetenzen für Ausbilder:innen.

Dieses Training vermittelt praxisnahe Methoden zur Leistungsbeurteilung und zur Kommunikation mit Auszubildenden - insbesondere in herausfordernden Momenten.

Ziel ist es, die Gesprächskompetenz zu stärken, Motivation und Selbstwirksamkeit bei Auszubildenden zu fördern und eine wertschätzende, entwicklungsorientierte Feedbackkultur zu etablieren.

Die Teilnehmenden lernen, wie sie mit Empathie und Klarheit agieren, Blockaden erkennen und souverän darauf reagieren.

Die Inhalte basieren auf Prinzipien der gewaltfreien Kommunikation, motivationspsychologischen Modellen und systemischer Betrachtung. Sie fördern sowohl die persönliche Haltung als auch die methodische Sicherheit im Ausbildungsalltag. 

Zielgruppe 

Ausbilder:innen, Ausbildungsbeauftragte und Führungskräfte – insbesondere in der Finanz- und Versicherungswirtschaft. Auch für andere Branchen geeignet. 

Kursablauf 
Das Training findet online statt, aufgeteilt auf 2 Module à 4 Zeitstunde. 
Es umfasst Impulsvorträge, Übungen, Reflexionen und Transferaufgaben. 

1. Grundlagen der Leistungsbeurteilung

• Kriterienbasierte Beurteilung
• Selbstreflexion des eigenen Mindsets
• Strukturierte Gesprächsvorbereitung 

2. Gesprächsführung & Feedbackkultur

• Gewaltfreie Kommunikation (GFK)
• Ich-Botschaften und Empathie
• Konstruktives Feedback mit Entwicklungsperspektive 
   

3. Umgang mit schwierigen Situationen

• Gesprächsstrategien bei Widerstand und Blockaden
• Gesprächsabbruch professionell gestalten
• Souveränität und Klarheit in der Kommunikation

4. Motivation & Bedürfnisorientierung

• Motivationsformel: Sinn, Kompetenz, Autonomie, Zugehörigkeit
• Bedürfnismodelle
• Reflexion eigener und fremder Bedürfnisse 

5. Transfer in den Ausbildungsalltag

• Checklisten und Gesprächsleitfäden
• Übungen zur Selbstreflexion und Perspektivwechsel
• Nachhaltige Integration in die Praxis