Das Seminar richtet sich an Versicherungsvertreter und Makler sowie deren Mitarbeiter im Innen- und Außendienst, die telefonisch und persönlich mit dem Kunden in Kontakt treten.
Die Teilnehmer/-innen sollen bestehende Kundenkontakte aktivieren. Sie trainieren anhand Praxisfällen den Erfolgsweg vom einfachen Bestandskunden zum rund um versicherten VIP-Kunden.