Erfolgreiche Terminvereinbarung im Versicherungsvertrieb
- Konzept
Das Seminar richtet sich an Versicherungsvertreter und Makler, sowie deren Mitarbeiter, die über den Telefonkontakt Beratungstermine mit ihren Bestandskunden generieren.
- Ziele / Nutzen
Die Teilnehmer sollen die Bedeutung der telefonischen Terminvereinbarung für ihren persönlichen Geschäftserfolg verinnerlichen. Auf Basis der B/A/N/T/A-Methode werden sie in die Lage versetzt, eigene Telefonsprechs zu entwickeln und diese flexibel auf ihre Vertriebsziele und ihr Kundenklientel anzupassen. Dabei wird auch der professionelle Umgang mit "Hürden" und Einwänden, unter Einhaltung der vermittelten Methode, trainiert und erlernt.
- Inhalte
- Die innere Einstellung
- Das Prinzip des Telefon-B/A/N/T/A
- Erstellen des eigenen Leitfadens
- Hürden meistern mit B/A/N/T/A
- Erfolgreiches Gespräch auch ohne (Sofort-) Termin
- Sprache und Wortwahl
- Das (Selbst-) Controlling